Los sistemas de gestión son una pieza clave dentro de cualquier sistema automatizado. Sin importar la industria en la cual nos encontremos, el manejo de la información debe llevarse a cabo de una forma muy precisa, puesto que muchas decisiones son influenciadas por la data que se muestra de un determinado proceso.

Enfocándonos en el área de automatización de infraestructuras, tenemos diversos tipos de sistemas de gestión que comúnmente se denominan SCADA, acrónimo en inglés que traducido al español significa Supervisión, Control y Adquisición de Datos. Sin importar si se trata de un BMS (Building Management System), EMS (Energy Management System), RMS (Room Management System), WMS (Water Management System), o cualquier otro tipo de sistema dedicado de gestión, el punto que tienen en común es el manejo de información.

La información la obtienen de la red desplegada de elementos de campo (sensores o detectores) que existan en la edificación.

La forma en que se trata esa información es muy importante, ya que determinará la relación que existirá entre el supervisor y el sistema. Desde cómo se realiza el almacenamiento de la información (servidor local vs. la nube), dónde se realizan los cálculos necesarios para operar los datos obtenidos, qué información aporta valor a la operación y mantenimiento, tratamiento de alertas, manejo de notificaciones y parámetros de configuración.

Todas estas interrogantes nacen desde el momento de conceptualización de la infraestructura a utilizar, y todo lo que se desee realizar estará estrechamente relacionado con el hardware que se dimensione desde el proceso de ingeniería de detalle.

La respuesta a esas dudas depende en muchos casos de la criticidad de los sistemas (que determina la necesidad de actualización de información), de la necesidad de certificar el proyecto bajo algún tipo de certificación sostenible internacional (exigencias de tiempo de almacenamiento de información y visualización de datos) y de la complejidad de los cálculos requeridos para operar los datos a nivel de totalizaciones.

También influyen la capacidad del equipo seleccionado para comunicarse a través de una API, las posibilidades de integración por medio de protocolos estándar y el grado de personalización sobre el sistema de gestión. En conjunto, estas respuestas van dando pie a afinar el tipo de arquitectura de software que se requerirá para el proyecto.

Arquitectura típica de un sistema de gestión de infraestructuras.

Como desarrolladores de soluciones, muchas veces debemos enfrentar distintos tipos de retos: trabajar con las bondades o restricciones que pueden ofrecer diferentes configuraciones de hardware en un proyecto. El mayor reto radica en cómo construir un sistema de reportes que cumpla con los requerimientos del cliente para poder entregar información de valor.

Funcionalidades mínimas de un sistema de gestión

Todo sistema de supervisión siempre debe contar con unos apartados funcionales fundamentales, considerados como las piezas angulares sobre las cuales se construye la solución:

• Monitorización: el sistema debe permitir en todo momento la visualización de la información procedente de los distintos elementos que lo componen.
• Configuración: apartado en el cual se permite que el usuario autorizado realice los ajustes que considere necesarios sobre distintos parámetros del sistema, como por ejemplo puntos de consigna, valores máximos o mínimos.
• Alertas y notificaciones: muchas veces incluidas dentro del apartado de configuración. Sin embargo, deben considerarse aparte para establecer la criticidad de cada una de ellas, así como el manejo de las mismas para llevar una estadística detallada con la cual establecer indicadores de gestión.
• Generación de reportes: permite visualizar la información de cualquier sistema controlado; por medio de filtros se puede obtener la información relevante para hacer el seguimiento a algún proceso y, con ello, exportar la información para trabajar con el análisis de datos.

Siempre que se hable de un sistema de gestión, como mínimo se deben cubrir los puntos mencionados anteriormente. A partir de allí se puede crecer y explorar otras funcionalidades que permitan enriquecer aún más la operación y el mantenimiento, para intentar ejecutar un verdadero facility management sobre la infraestructura.

Panel de reportes y visualización de datos en un sistema de gestión.

Conclusiones

Con base en lo anteriormente expuesto, se puede determinar si es posible cubrir los distintos requerimientos del proyecto o si, por el contrario, se requiere un poco más de creatividad para explorar soluciones adicionales que permitan extraer la información, trasladarla a la nube y desde allí realizar todo el tratamiento de datos que sea necesario.

Con esto quiero decir que, por mucho que se desee estandarizar una solución a nivel de hardware o software para distintos tipos de proyectos, siempre pueden existir condiciones que nos alejen de nuestras zonas de confort, que nos reten a expandir nuestros horizontes o incluso a romper paradigmas.

Nada es inamovible. El cambio es un proceso indispensable para mantenerse al día dentro de esta industria. La experiencia acumulada es un gran punto de apoyo para dar respuestas viables a las exigencias que se determinen, pero siempre hará falta estudiar y analizar casos para seguir avanzando en el proceso de creación de sistemas de gestión.

La información es poder y, en muchos casos, el éxito de un proyecto de automatización estará determinado por cómo se manejen los datos para dar la información oportuna y así apoyar los procesos de toma de decisión.

Jonny Cabrera Director de Operaciones — jcabrera@innotica.net — LinkedIn