Digitalización y Gestión de Sostenibilidad Corporativa.
Desarrollo e implementación de plataformas de software in-house para estandarizar la captura de datos de sostenibilidad y unificar el monitoreo energético a nivel corporativo.
El deseo de digitalizar su operación y mantenimiento
El reto principal de Empresas Polar a nivel corporativo era superar los desafíos de la gestión operacional tradicional, caracterizada por la dependencia de planillas físicas, la comunicación sin trazabilidad y la falta de métricas consolidadas en tiempo real. Existía una necesidad crítica de eliminar las islas de información departamentales y estandarizar la captura de datos de sostenibilidad y operaciones a nivel nacional para tomar decisiones oportunas basadas en datos reales.
La situación existente de captura de datos
Antes de la intervención, el registro de indicadores de sostenibilidad y operaciones se realizaba mediante procesos manuales vulnerables a errores humanos. La recopilación de datos sobre consumo de agua, electricidad, combustibles (gas natural, diesel, GLP), generación de residuos e incidencias operativas dependía de transcripciones en papel y archivos de Excel dispersos. Esto generaba silos de información entre los departamentos de Calidad y Operaciones, dificultando la visibilidad del desempeño global de las distintas plantas e instalaciones.
La propuesta de servicio y desarrollo in-house
Para dar respuesta a esta complejidad, Innotica desarrolló e implementó un ecosistema integral de software in-house bajo un esquema de licenciamiento exclusivo. En una primera etapa, se desplegó una herramienta orientada a digitalizar y estandarizar desde el origen la captura de datos no automatizados mediante formularios dinámicos en la nube. Posteriormente, se estructuró una plataforma superior para consolidar esta información, correlacionar variables y ofrecer un monitoreo unificado 24/7 de múltiples sedes operativas en una sola interfaz.
Facilitar la operación con Inteligencia Artificial
La solución transformó la manera en que el personal interactúa con la infraestructura. A través de este sistema centralizado, se integraron herramientas basadas en Inteligencia Artificial que vigilan continuamente las plantas, detectan anomalías de forma predictiva y emiten alertas multicanal. Esta tecnología permite a los gerentes consultar de forma interactiva el estado del consumo, los costos y la calidad de la energía, recibiendo respuestas inmediatas sustentadas en el análisis en tiempo real de los datos.
Logros del proyecto e impacto corporativo
La implementación de este ecosistema digital logró la centralización de registros de Calidad y Operaciones, garantizando la trazabilidad y la estricta confidencialidad de la información corporativa. Se redujeron significativamente los costos operativos al optimizar el tiempo del personal, disminuir el uso de papel y reducir la necesidad de inspecciones presenciales. Además, la capacidad de exportar datos automatizados hacia plataformas de Business Intelligence cerró la brecha entre la captura operativa en planta y la gestión estratégica a nivel de dirección.
